【各種期日等】

・お届け日の1週間前までにご入金をお願いいたします。

・お持ち込み品はすべて完成品を会場納品1週間前までに平日営業時間に店着をお願いいたします。

当店では校正できませんので、誤字脱字、色校正必要な場合は、

印刷所にご依頼、チェック済みのお品のご送付をお願いいたします。

宅急便トラブルなどは必ず対応いたしますので、追跡できる方法でご送付願います。

（送り先）

フルール・ジラフ

住所：さいたま市浦和区仲町3-2-14

TEL：048-834-3754

営業時間：10：00～19：00

・データ入稿は納品1週間前までに2Ｍ以下、PDFまたはｊｐｇにてご送付願います。

A3またはA4定型のみ承り可能です。

メールアドレス　info＠fleur-girafe.jp

※コンサート用スタンド花のご注意点※

【お届け日程】

・コンサート主催者様のご指定のお日にち、お時間にお届け、回収いたします。

【オーダー内容】

・サイズ規定が発表された場合は、サイズ内にて作成いたします。

【お持込品】

・お持ち込み品は1つまで無料で設置いたします。

・2つ目より設置料（550円税込～）かかりますので、お見積りの際、個数、詳細（パネル、ぬいぐるみ等）をお知らせください。

・お持ち込み品の返却につきまして

お持込品の返却希望の場合は事前に到着指定日、受け取り希望時間をお知らせくださいませ。

ゆうパック着払いのみ対応いたします。

[対象品]

・完成品をご送付いただいたパネル

・ぬいぐるみや小物類

[非対象商品]

・お花やバルーン

・紙素材など棒から剥がしたら壊れてしまう物

・当店にてご用意いたしました布等装飾品

・当店にてプリントアウトしたパネル

※データ入稿したものはお客様自身でプリント可能ですので返却対象からはずれますが、必要な場合は事前にお知らせくださいませ。

・スタンド花を回収できなかった場合（他の生花店が間違えて持って帰る等）、破損状況が著しい場合は状況報告のみとさせていただく場合がございます。

【お花、バルーン、付属品】

足部分、桶、土台、造花、アートグリン、お持込品以外の装飾品はレンタルになります。

【商品画像】

・ご注文の際、商品画像を必要と選択されたお客様にメールでお送りいたします。

・配達前のお知らせは出来かねますので、予めご了承くださいませ。

・配達完了メールに画像を添付いたします。配達日中にお送りいたしますが、ご報告が遅くなる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

・1商品につき1枚（正面から全体像）までになります。アングル指定、複数などは対応できかねますので、ご了承くださいませ。

【公演中止、返金など】

公演中止の場合でも、オーダーメイドフラワーはご注文が確定次第、お取り寄せするものもございますので、

公演日までに日数に関わらず料金が発生する場合がございますので予めご了承くださいませ。

詳細につきましては個別で対応いたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

おおよその目安を下記にご案内いたします。

（中止、およびお客様のご希望での公演日2週間前までのキャンセル）

造花、文字バルーン、特殊小物（羽、LEDなど）の料金は発生いたします。

丸バルーン、お花代部分は返金いたします。

（中止、およびお客様のご希望での公演日10日前までのキャンセル）

造花、文字バルーン、特殊小物（羽、LEDなど）の料金は発生いたします。

丸バルーン、お花代部分の50％返金いたします。

（中止、およびお客様のご希望での公演日10日をきってのキャンセル）

ご注文代金の総額が発生いたします。

（当店での事故、トラブルによる未着）

交通事故や不慮のトラブルによってお花のご用意、お届けができなかった場合は

状況のご報告および全額返金いたします。